الأنواع المسموحة
يُسمح برفع الصور والفيديوهات وملفات PDF المتعلقة بالطلب. الحد الأقصى 20 ملفًا في الطلب الأول، و50 ميغابايت للملف الواحد، و90 ميغابايت لإجمالي الدفعة. ويمكن إضافة ملفات أخرى لاحقًا من بوابة المتابعة.
مسؤولية المحتوى
يؤكد العميل أن له حق مشاركة الملفات وأنها لا تنتهك حقوق طرف آخر ولا تحتوي معلومات مضللة أو غير مشروعة أو برمجيات ضارة.
الاستخدام المهني
يمنح العميل الشركة إذنًا محدودًا باستخدام المرفقات لغرض دراسة الطلب والتحقق من المورد والمواصفات والتواصل مع شركاء التنفيذ المرتبطين بالخدمة فقط.
الحماية والحذف
تُحفظ الملفات في تخزين خاص. تفتحها الإدارة المصرح لها من لوحة الإدارة، ويمكن لمن يملك الرقم المرجعي فتح الملفات الظاهرة للعميل من بوابة متابعة الطلب. احتفظ بالرقم ولا تشاركه مع شخص غير مخوّل. يمكن طلب حذف الملفات عندما لا تكون مرتبطة بعملية قائمة أو التزام تعاقدي أو قانوني.
رفض الملفات
يحق للشركة رفض أو حذف ملف غير صالح أو لا يتعلق بالطلب أو يتجاوز الحدود أو يشكل خطرًا أمنيًا، مع طلب نسخة بديلة من العميل عند الحاجة.